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청색 화면이 나타나는 경우
기타 소프트웨어 문제
매체 카드 판독기 문제
메모리 문제
수행한 점검사항을 진단 점검사항에 기입하십시오.
3. 화면의 지침을 따르십시오.
컴퓨터 끄기 — 키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직여도 응답이 없으면 컴퓨터가 꺼질 때까지 8~10초 정도 손을 떼지 말고 전원 단추를 누르십시오. 그런 다음 컴
퓨터를 재시작하십시오.
문제 해결 방법은 소프트웨어 설명서를 확인하거나 소프트웨어 제조업체에 문의 —
l 프로그램이 컴퓨터에 설치된 운영 체제와 호환되는지 확인하십시오.
l 컴퓨터가 소프트웨어를 실행하는 데 필요한 최소 요구 사항을 충족시키는지 확인하십시오. 자세한 내용은 소프트웨어 설명서를 참조하십시오.
l 프로그램을 올바르게 설치하고 구성했는지 확인하십시오.
l 장치 드라이버가 프로그램과 충돌하지 않는지 확인하십시오.
l 필요한 경우 프로그램을 제거하고 다시 설치하십시오.
파일을 바로 백업
바이러스 검사 프로그램을 사용하여 하드 드라이브, 플로피 디스크 또는 CD를 검사하십시오.
모든 파일 또는 프로그램을 저장하고 닫은 후 시작 메뉴를 통해 컴퓨터를 종료하십시오.
Dell 진단 프로그램 실행 — 모든 검사를 성공적으로 통과했으면 오류의 원인은 소프트웨어와 관련된 문제입니다. Dell 진단 프로그램을 참조하십시오.
드라이브 문자가 지정되지 않았습니다. —
Microsoft Windows XP가 매체 카드 판독기를 감지할 경우 장치는 자동으로 드라이브 문자를 지정하며 시스템의 다른 모든 드라이브 다음에 논리적 드라이브를 지정
합니다. 물리적 드라이브 다음의 논리적 드라이브가 새 네트워크 드라이브에 매핑되면 Windows XP는 자동으로 매체 카드 판독기에 문자를 지정할 수 없습니다.
수동으로 매체 카드 판독기에 드라이브를 지정하려면:
1. 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 Manage를 선택하십시오.
2. Disk Management 옵션을 선택하십시오.
3. 오른쪽 창에서 변경하려는 드라이브 문자를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하십시오.
4. Drive Letter and Paths를 선택하십시오.
5. 드롭다운 목록에서 매체 카드 판독기에 지정한 새 드라이브 문자를 선택하십시오.
6. 확인을 클릭하여 선택을 확인하십시오.
주: 매체 카드 판독기의 각 슬롯은 드라이브 문자에 매핑됩니다. 매체 카드가 설치된 경우에만 매치 카드 판독기는 매핑된 드라이브로 표시됩니다. 빈 매치 카드 판독
기 슬롯에 매핑된 드라이브에 액세스하는 경우 매체를 삽입하라는 프롬프트가 표시됩니다.
FlexBay 장치는 비활성화되었습니다. —
FlexBay 장치가 설치된 경우에만 BIOS 설치에 FlexBay 비활성화 메시지가 나타납니다. FlexBay가 물리적으로 설치되었으나 작동하지 않는 경우 BIOS 설치 프로그
램에서 활성화되었는지 확인하십시오.
주의: 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오.