Filter
Top Products
잠금 및 소프트웨어 문제
컴퓨터가 시작하지 않는 경우
컴퓨터가 응답하지 않는 경우
프로그램이 응답하지 않는 경우
프로그램이 계속 충돌하는 경우
프로그램이 이전 버전의 Microsoft® Windows® 운영 체제용으로 설계된 경우
l 키보드 확장 케이블을 제거하고 키보드를 직접 컴퓨터에 연결하십시오.
키보드 검사 — 올바르게 작동하는 키보드를 컴퓨터에 연결하고 키보드를 사용해 보십시오. 새 키보드가 작동하면 원래 키보드에 문제가 있는 것입니다.
소프트웨어 및 하드웨어 충돌 점검 — 소프트웨어 및 하드웨어 비호환성을 참조하십시오
주의: 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오.
진단 표시등 점검 — 진단 표시등을 참조하십시오.
전원 케이블이 컴퓨터와 전원 콘센트에 단단하게 연결되어 있는지 확인하십시오.
주의사항: 운영 체제 종료를 실행하지 않으면 데이타가 손실될 수 있습니다.
컴퓨터 끄기 — 키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직여도 응답이 없으면 컴퓨터가 꺼질 때까지 8~10초 정도 손을 떼지 말고 전원 단추를 누르십시오. 그런 다음 컴
퓨터를 재시작하십시오.
프로그램 종료 —
1. <Ctrl><Shift><Esc> 키를 동시에 누르십시오.
2. 응용프로그램을 클릭하십시오.
3. 응답하지 않는 프로그램을 클릭하십시오.
4. 작업 종료를 클릭하십시오.
주: 소프트웨어에는 일반적으로 플로피 디스크나 CD 또는 설명서에 설치 지시사항이 수록되어 있습니다.
소프트웨어 설명서 확인 — 필요한 경우 프로그램을 제거하고 다시 설치하십시오.
Windows XP를 사용하는 경우 프로그램 호환성 마법사 실행 —
프로그램 호환성 마법사는 프로그램이 비 Windows XP 운영 체제 환경과 유사한 환경에서 실행되도록 프로그램을 구성합니다.
1. 시작 단추를 클릭하고, 모든 프로그램® 보조 프로그램으로 이동한 다음, 프로그램 호환성 마법사를 클릭하십시오.
2. 시작 화면에서 다음을 클릭하십시오.