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Antes de solicitar asistencia técnica
Antes de solicitar asistencia técnica
Revise esta sección si tiene problemas a la hora de
utilizar el sistema PSP®. Para obtener información
adicional sobre la solución de problemas, visite
www.us.playstation.com/support. Si el problema persiste,
póngase en contacto con el servicio de atención al cliente
de SCEA ( contraportada) para obtener ayuda.
Problemas relacionados con la alimentación,
batería y carga
El sistema PSP® no se enciende.
Es posible que la carg
a de la batería se haya agotado.
Cargue la batería.
La batería no se carga o no se recarga por completo.
Al usar el adaptador A
C para cargar la batería, compruebe
lo siguiente:
– El cable de alimentación
AC está completamnete
insertado en el adaptador AC y en el enchufe.
– El cable USB está completamente insertado en el sistema
y en el adaptador
AC.
– Está usando el adaptador
AC correcto para este producto.
Al usar un dispositi
v
o USB conectado al sistema para
cargar la batería, compruebe lo siguiente:
– El cable USB está completamente insertado en el sistema
y en el dispositi
vo USB.
– El dispositi
vo USB está encendido.
– El sistema está en modo USB. Si no ve en pantalla
[Modo USB], seleccione
(Ajustes)
(Conexión USB).
– Algunos dispositivos USB no se pueden utilizar para
cargar la batería. Para obtener más información, consulte
"Métodos de carga" (
página 82).
– Durante un juego o en otras operaciones, la batería no se
puede cargar mediante un dispositivo USB.
Puede que la batería no se cargue ef
icientemente o que
tarde más dependiendo de las condiciones de uso y de
factores ambientales. Para obtener más información,
consulte "Información acerca de la carga de la batería"
(
página 81).
Compruebe que el conector multiuso en la parte inferior del
sistema no tenga polvo. Asimismo, compruebe que el adaptador
AC y los conectores del cable USB estén limpios. Si los
conectores están sucios, límpielos con un paño suave y seco.
La carga de la batería dura poco tiempo.
Es posible que la carga se agote antes en función del método
de almacenamiento, de las condiciones de uso o de los factores
medioambientales. Para obtener más información, consulte
"Información acerca de la carga de la batería" (
página 81).
El sistema PSP® está deformado.
Es posible que la batería del sistema PSP® sobresalga con el
tiempo. Póngase en contacto con el servicio de atención al
cliente de SCEA (
contraportada) para obtener asistencia.
Soporte técnico