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Por favor repase esta sección si
experimenta dificultades en la
operación de la consola.
1 Si experimenta cualquiera de las
dificultades siguientes, trate de
solucionarla utilizando esta guía de
solución de problemas antes de solicitar
la reparación de la unidad. Si el
problema persiste, póngase en contacto
con nuestra línea de asistencia técnica
llamando al 1-800-345-7669.
2 Compruebe que el cable de alimentación
AC está conectado a la consola y a la
toma de corriente, y que el televisor (o
videograbadora) o los accesorios
suministrados están conectados a la
consola correctamente.
Alimentación
La alimentación no se activa.
, Compruebe que el cable de alimentación
AC está correctamente conectado.
, La consola no se enciende. Encienda la
consola con el interruptor principal MAIN
POWER de la parte trasera de la misma.
Imagen
La imagen no aparece.
, Compruebe que la consola está conectada
al televisor (o videograbadora) con el cable
AV (audio/vídeo integrado).
, Compruebe que enciende la consola y el
televisor (o videograbadora).
, Asegúrese de que selecciona la entrada de
vídeo en el televisor (o videograbadora).
, Compruebe que el cable AV (audio/vídeo
integrado) está firmemente conectado.
, Asegúrese de que el disco insertado puede
reproducirse con esta consola (consulte la
página 47).
, Cerciórese de que el disco está colocado
con la cara de la etiqueta hacia arriba (con
la cara de grabación hacia abajo).
, El disco no se inserta correctamente.
, La consola está en el modo de pausa.
, Pruebe otro conjunto de cable AV.
Aparece ruido en la imagen.
, Limpie el disco.
, Se ha condensado humedad en el interior
de la consola (consulte la página 46).
, La consola está colocada sobre una
superficie inestable. Coloque la consola
sobre una superficie estable y plana. No
agite la consola ni la someta a vibraciones.
, Si la señal de vídeo de la consola tiene que
transmitirse a través de la videograbadora
para llegar al televisor, la protección contra
copias aplicada a algunos vídeos DVD
podría afectar a la calidad de imagen. Si
reproduce el vídeo DVD, conecte la consola
al televisor directamente (consulte la
página 51).
La relación de aspecto no podrá modificarse
según el televisor al reproducir la imagen
panorámica del vídeo DVD.
, En algunos discos, la relación de aspecto es
fija.
, Compruebe que la consola está conectada
al televisor directamente. (Es posible que el
selector o receptor (amplificador) no esté
conectado entre la consola y el televisor.)
, Con algunos televisores, la relación de
aspecto es fija.
Sonido
El sonido no se oye.
, Compruebe que la consola está conectada
al televisor (o videograbadora) con el cable
AV (audio/vídeo integrado).
, Compruebe que enciende la consola y el
televisor (o videograbadora).
, Asegúrese de que selecciona la entrada de
vídeo en el televisor (o videograbadora).
, Compruebe que el volumen del televisor
está ajustado adecuadamente o que “mute”
(silenciamiento) no está seleccionado en el
televisor.
, Compruebe que el cable AV (audio/vídeo
integrado) está firmemente conectado.
, Asegúrese de que el disco insertado puede
reproducirse con esta consola (consulte la
página 47).
, Cerciórese de que el disco está colocado
con la cara de la etiqueta hacia arriba (con
la cara de grabación hacia abajo).
, Compruebe que conecta la consola a los
conectores de entrada de audio del receptor
(amplificador) correctamente.
, Compruebe el ajuste y conexiones de los
altavoces.
Consulte el manual de instrucciones del
receptor (amplificador).
, Pruebe otro conjunto de cable AV.
, Asegúrese de que selecciona la entrada
apropiada en el receptor (amplificador) con
el fin de poder oír el sonido de la consola.
, La consola está en el modo de pausa.
, La consola está en el modo de búsqueda/
cámara lenta (al reproducir un vídeo DVD).
, El ajuste de sistema no es correcto con la
consola conectada al equipo de audio con
los conectores DIGITAL OUT (OPTICAL)
(consulte la página 51).
Sonido de mala calidad.
, Limpie el disco.
, La consola está colocada sobre una
superficie inestable.
Coloque la consola sobre una superficie
estable y plana. No agite la consola ni la
someta a vibraciones.
, Se ha condensado humedad en el disco
(consulte la página 46).
, Reproduce un CD con pistas de sonido
DTS.
Podrá reproducir un CD con pistas de
sonido DTS solamente si conecta la consola
al equipo de audio con decodificador DTS.
El efecto envolvente es difícil de apreciar al
reproducir un vídeo DVD con pista de
sonido Dolby Digital.
, Compruebe el ajuste y conexiones de los
altavoces.
Consulte el manual de instrucciones del
receptor (amplificador).
, Con algunos discos DVD, es posible que la
señal de salida no sea de 5,1 canales. Puede
ser monofónica o estéreo aunque la pista de
sonido esté grabada en Dolby Digital.
El sonido sólo se oye por el altavoz central.
, Con algunos discos, es posible que el
sonido sólo se emita a través del altavoz
central.
Utilización
El control no funciona.
, Compruebe que el control está conectado a
la consola.
, Asegúrese de que el control analógico
(DUALSHOCK®2) o el control analógico
(DUALSHOCK®) está ajustado en el modo
apropiado al software (consulte la página
55).
, Pruebe otro conjunto de controles.
El título de software no se inicia.
, Asegúrese de que el disco insertado puede
reproducirse con esta consola (consulte la
página 47).
, Cerciórese de que el disco está colocado
con la cara de la etiqueta hacia arriba (con
la cara de grabación hacia abajo).
, Compruebe que ha insertado el disco
correctamente.
, Se ha condensado humedad en el disco
(consulte la página 46).
, Limpie el disco.
, Pruebe otra copia del disco.
No es posible guardar datos en la memory
card (tarjeta de memoria) (8MB) (para
PlayStation
®2) o la memory card (tarjeta de
memoria)
, Compruebe que la memory card (tarjeta de
memoria) (8MB) (para PlayStation®2) o la
memory card (tarjeta de memoria) está
firmemente insertada.
, Asegúrese de que emplea el juego
correctamente.
Consulte el manual del software apropido.
, Asegúrese de que hay bloques vacíos en la
memory card (tarjeta de memoria) (8MB)
(para PlayStation®2) o la memory card
(tarjeta de memoria).
, Pruebe con otra memory card (tarjeta de
memoria)(8MB)(para PlayStation®2) o
memory card (tarjeta de memoria).
Solución de problemas
Vídeo DVD / Información complementaria