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Realice la comprobación de
nuevo
1 Si se le presentan algunas de las
siguientes dificultades mientras emplea
la consola, consulte esta guía de
solución de problemas antes de solicitar
su reparación. Si el problema persiste,
llame al número correspondiente de
servicio de atención al cliente, que
encontrará:
- en la tarjeta de registro de cliente;
- en el respectivo manual de software
de formato PlayStation
® y/o
PlayStation
®2.
2 Compruebe que el cable de alimentación
AC está conectado a la consola y a la
toma de corriente, y que el televisor
(o vídeo) o los accesorios suministrados
están conectados a la consola
correctamente.
3 Cabe la posibilidad de que algunos
vídeos DVD no funcionen
adecuadamente con la PlayStation
®2.
Esto se debe a las variaciones en el
proceso de fabricación y codificación del
software. Si tiene problemas, intente
reiniciar su vídeo DVD. Si el problema
persiste, para más información, llame a
su distribuidor de vídeo DVD o contacte
con el servicio de atención al cliente
cuyo número de teléfono se encuentra
en la tarjeta de registro del cliente.
Alimentación
La alimentación no se puede activar.
, Compruebe que el cable de alimentación
AC está correctamente conectado.
, La consola no está activada. Encienda la
consola con el interruptor principal MAIN
POWER de la parte trasera de la consola.
Imagen
La imagen no aparece.
, Compruebe que la consola está conectada
al televisor (o vídeo) con el Cable AV
(audio/vídeo integrado).
, Asegúrese de que la consola y el televisor
(o vídeo) se encuentran encendidos.
, Asegúrese de que la entrada de vídeo se
encuentra seleccionada en el televisor (o
vídeo).
, Compruebe que el Cable AV (audio/vídeo
integrado) está firmemente conectado.
, Asegúrese de que el disco insertado puede
reproducirse con esta consola (consulte la
página 43).
, Asegúrese de que el disco está colocado de
manera que la etiqueta esté hacia arriba (en
caso de que el disco tenga etiqueta).
, El disco no está insertado correctamente.
, La consola está en el modo de pausa.
, Pruebe otro conjunto de Cable AV.
Aparece ruido en la imagen.
, Limpie el disco.
, Se ha condensado humedad en el interior
de la consola (consulte la página 42).
, La consola está colocada sobre una
superficie inestable. Coloque la consola
sobre una superficie estable y plana. No
agite la consola ni la someta a vibraciones.
,
Si la señal de vídeo de la consola tiene que
transmitirse a través del vídeo para alcanzar
al televisor, la protección contra copias
aplicada a algunos vídeos DVD podría
afectar a la calidad de imagen. Si reproduce
el vídeo DVD, conecte la consola al televisor
directamente (consulte las páginas 44 y 45).
La relación de aspecto no podrá modificarse
según el televisor al reproducir la imagen
panorámica del vídeo DVD.
, En algunos discos, la relación de aspecto es
fija.
, Compruebe que la consola está conectada
al televisor directamente. (Es posible que el
selector o receptor (amplificador) esté
conectado entre la consola y el televisor.)
, Con algunos televisores, la relación de
aspecto es fija.
Sonido
El sonido no se oye.
, Compruebe que la consola está conectada
al televisor (o vídeo) con el Cable AV
(audio/vídeo integrado).
, Asegúrese de que la consola y el televisor
(o vídeo) se encuentran encendidos.
, Asegúrese de que la entrada de vídeo se
encuentra seleccionada en el televisor (o
vídeo).
, Compruebe que el volumen del televisor
está ajustado adecuadamente o que “mute”
(silenciamiento) no está seleccionado en el
televisor.
, Compruebe que el Cable AV (audio/vídeo
integrado) está firmemente conectado.
, Asegúrese de que el disco insertado puede
reproducirse con esta consola (consulte la
página 43).
, Asegúrese de que el disco está colocado de
manera que la etiqueta esté hacia arriba (en
caso de que el disco tenga etiqueta).
, Compruebe que la consola está conectada a
los conectores de entrada de audio del
receptor (amplificador) correctamente.
, Pruebe otro conjunto de Cable AV.
, Compruebe el ajuste y conexiones de los
altavoces.
Consulte el manual de instrucciones del
receptor (amplificador).
, Asegúrese de seleccionar la entrada
apropiada en el receptor (amplificador) con
el fin de poder oír el sonido de la consola.
, La consola está en el modo de pausa.
, La consola está en el modo de búsqueda/
cámara lenta (al reproducir un vídeo DVD).
, El ajuste de sistema no es correcto con la
consola conectada al equipo de audio con
los conectores DIGITAL OUT (OPTICAL)
(consulte la página 46).
Sonido de mala calidad.
, Limpie el disco.
, La consola está colocada sobre una
superficie inestable.
Coloque la consola sobre una superficie
estable y plana. No agite la consola ni la
someta a vibraciones.
, Se ha condensado humedad en el disco
(consulte la página 42).
,
Se está reproduciendo un CD con pistas de
sonido DTS.
Podrá reproducirse un CD con pistas de
sonido DTS solamente si conecta la consola
al equipo de audio con decodificador DTS.
El efecto envolvente es difícil de apreciar al
reproducir un vídeo DVD con pista de
sonido Dolby Digital.
, Compruebe el ajuste y conexiones de los
altavoces.
Consulte el manual de instrucciones del
receptor (amplificador).
, Con algunos discos DVD, es posible que la
señal de salida no sea de 5,1 canales. Puede
ser monofónica o estéreo aunque la pista de
sonido esté grabada en Dolby Digital.
El sonido sólo se oye por el altavoz central.
,
Con algunos discos, es posible que el sonido
sólo se emita a través del altavoz central.
Utilización
El mando no funciona.
, Compruebe que el mando está conectado a
la consola.
, Asegúrese de que el Mando Analógico
(DUALSHOCK
®
2) o el Mando Analógico
(DUALSHOCK
®
) está ajustado en el modo
apropiado al software (consulte la página 49).
, Pruebe otro conjunto de mandos.
El título de software no se inicia.
, Asegúrese de que el disco insertado puede
reproducirse con esta consola (consulte la
página 43).
, Asegúrese de que el disco está colocado de
manera que la etiqueta esté hacia arriba (en
caso de que el disco tenga etiqueta).
, Compruebe que el disco está insertado
correctamente.
, Se ha condensado humedad en el disco
(consulte la página 42).
, Limpie el disco.
, Pruebe con otra copia del disco.
No consigue guardar datos en la Memory
Card (Tarjeta de Memoria) (8MB) (para
PlayStation
®2) o Memory Card (Tarjeta de
Memoria).
, Asegúrese de que está insertada
firmemente la Memory Card (Tarjeta de
Memoria) (8MB) (para PlayStation®2) o
Memory Card (Tarjeta de Memoria).
Solución de problemas
Vídeo DVD / Información complementaria