240 Guía de referencia rápida
Problemas con la impresora
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
NOTA: Si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con
el fabricante de la misma.
C
OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DE LA IMPRESORA — Consulte la documentación
de la impresora para obtener información acerca de la configuración y la solución
de problemas.
C
OMPRUEBE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA
COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA —
• Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca de la
conexión de cables.
• Asegúrese de que los cables de la impresora estén conectados de manera segura a la
impresora y al equipo.
PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA — Asegúrese de que la toma de
alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo,
una lámpara.
C
OMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA —
Windows XP:
1
Haga clic en
Inicio
→
Panel de control
→
Impresoras y otro hardware
→
Ver impresoras
o impresoras fax instaladas
.
2
Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono
de la impresora.
3
Haga clic en
Propiedades
→
Puertos
. En una impresora en paralelo, asegúrese de que
la configuración
Imprimir en los siguientes puertos:
es
LPT1 (puerto de impresora)
.
Para utilizar una impresora USB, asegúrese de que el valor de la opción
Imprimir en
los siguientes puertos
está definida como
USB
.
Windows Vista:
1
Haga clic en
Inicio
→
Panel de control
→
Hardware y sonido
→
Impresora
.
2
Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono
de la impresora.
3
Haga clic en
Propiedades
y en
Puertos
.
4
Ajuste los valores según precise.
