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Antes de solicitar asistencia técnica
Consulte esta sección si tiene problemas a la hora de utilizar el sistema
PS3™. Si algún problema no se soluciona póngase en contacto con el
servicio de atención al cliente SCEA ( contraportada) para obtener
ayuda.
Alimentación
El sistema no se enciende.
Compruebe que el cable de alimentación AC está conectado
firmemente en el sistema y en la toma de corriente eléctrica.
Imagen
No aparece ninguna imagen en la pantalla del televisor.
Compruebe que el cable se ha conectado firmemente. Intente
desconectar el cable del sistema PS3™ o del televisor y volver a
conectarlo.
Es posible que exista un problema con el cable AV que está
utilizando. Intente usar otro cable que sea compatible con el
sistema PS3™.
Configure los ajustes de entrada de vídeo en el televisor para
coincidir con el conector de entrada utilizado para conectarlo al
sistema PS3™.
Si los ajustes de salida de vídeo del sistema no coinciden con los
del cable o los del televisor que se están utilizando, es posible que
no se visualice la imagen. Si la pantalla se queda en blanco,
apague el sistema. A continuación, solo con el sistema y el televisor
conectados, pulse el botón de encendido del sistema durante más
de 5 segundos para volver a encender el sistema. Los ajustes de
salida de vídeo se restablecerán automáticamente a la resolución
de definición estándar (SD).
La imagen aparece distorsionada.
Compruebe que el cable esté conectado firmemente. Intente
desconectar el cable del sistema PS3™ o del televisor y vuelva a
conectarlo.
El disco Blu-ray Disc (BD) o DVD no puede reproducirse, o bien la
imagen aparece distorsionada.
Al visualizar el contenido de DVD o el software de formato
PlayStation
®
3 con resolución de definición estándar (SD), solo se
podrán reproducir los discos grabados en el estándar NTSC.
Si se conecta el sistema a una videograbadora, la codificación de
la protección contra copia de algunos BD y DVD puede provocar la
distorsión de las imágenes o que éstas se vuelvan más claras u
oscuras. En tales casos, conecte el sistema directamente al
televisor. Es posible que también observe un efecto similar si utiliza
una unidad combinada de televisor y videograbadora.
Si el código de región del BD o del DVD no coincide con el
ajustado en el sistema, éste no podrá reproducirse. Para obtener
más información, consulte "Códigos de región" (
página 110).
Algunos DVD presentan restricciones de control paterno
predeterminadas. Introduzca la contraseña definida en
(Ajustes
de seguridad) para aumentar temporalmente el nivel de control
paterno.
Si graba contenido de vídeo en soportes DVD-R, DVD-RW, DVD+R
o DVD+RW mediante un dispositivo como una grabadora de DVD,
debe finalizar el soporte antes de reproducirlo en el sistema PS3™.
Finalice el soporte mediante el dispositivo de grabación.
Algunos BD presentan restricciones de control paterno
predeterminadas. Introduzca la contraseña establecida en
(Ajustes de seguridad) para cambiar el nivel de control paterno.
Es posible que el BD esté bloqueado. Introduzca la contraseña
establecida al crear el disco.