Filter
Top Products
12
G
UARANTEE
13. Amennyiben a termék a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított
három munkanapon belül meghibásodott, a forgalmazó a fogyasztó
kívánságára köteles azt kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a
rendeltetésszerű használatot akadályozza.
14. A forgalmazó a fogyasztó kifogásáról köteles jegyzőkönyvet
felvenni (a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet 3.§ (1) pontban
leírtaknak megfelelően), abban megadni az indoklást, ha a kifogás
rendezésének módja eltér a fogyasztó igényétől és a jegyzőkönyv
másolatát a fogyasztónak átadni. Ha a forgalmazó a fogyasztó
igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni,
álláspontjáról három munkanapon belül köteles értesíteni a fogyasztót.
15. A forgalmazónak törekedni kell arra, hogy a kijavítást, vagy
kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.
16. Nem számít bele az elévülési időbe a kijavításnak az a része, amely
alatt a jogosult fogyasztó a terméket nem tudja rendeltetésszerűen
használni. A jótállási idő a jótállás keretében végzett javítás
időtartamával meghosszabbodik, illetve a jótállási idő a terméknek, vagy
jelentősebb részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított)
termékre (termékrészre), valamint a kijavítás következményeként
jelentkező hiba tekintetében újból kezdődik. A kijavítás során a termékbe
csak új alkatrész építhető be.
17. A rögzített bekötésű, valamint a 10 kg nál súlyosabb,
tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható terméket
az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a javítás az üzemeltetés
helyén nem végezhető el, akkor a le- és felszerelésről, valamint az el- és
visszaszállításról a forgalmazó gondoskodik.
18. Jótállási igény nem érvényesíthető :
a. Rendeltetés ellenes használat, hibás vagy szakszerűtlen kezelés,
helytelen üzembe helyezés, átalakítás, helytelen tárolás, elemi kár vagy
egyéb nem gyártási eredetű meghibásodás esetén. / b. Karbantartási –
tisztítási munkák esetén. /
c. Nem a jótállási jegyen feltüntetett szerviz, vagy nem a hivatalos
márkaszerviz által a fogyasztási cikken végzett bárminemű beavatkozás
esetén. / d. A kopó alkatrészek rendeltetésszerű használatból eredő
kopása esetén.
19. A készülék üzembe helyezése és beállítása nem tartozik a jótállási
javítási kötelezettségek körébe, ezt az ügyfél megrendelésére a
szerviz külön díjtétel felszámítás ellenében vállalja, akkor is, ha a
termék a kijelölt szerviz által kötelezően üzembe helyezendő (osztott
légkondícionáló berendezések) és akkor is, ha a szerviznek ugyan nincs
üzembe helyezési kötelezettsége, de a vásárló azt megrendeli.
20. A hosszú ideig és nem megfelelő körülmények között történő tárolás
a fogyasztási cikk műszaki állapotának romlását idézheti elő. Ez esetben
a készüléket üzembehelyezése előtt át kell vizsgáltatni a biztonságos
üzemeltetés érdekében. Az átvizsgálás költsége szintén nem tartozik a
jótállási kötelezettség körébe. Amennyiben a kijavítás során a szerviz
nem jár el helyesen, vevőszolgálatunk az Ön rendelkezésére áll.
Panasonic Marketing Europe GmbH. - South-East Europe Fióktelep
1117 Budapest, Neumann János u. 1., Magyarország
Tel.: +36 40 201 006
E-mail: customer.budapest@eu.panasonic.com
Honlap: www.panasonic.hu