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Wenn Sie sich an Saitek wenden müssen
Wenn Sie keinen Zugang zum Internet haben oder wenn die Website Ihre Fragen nicht beantworten kann, dann müssen Sie sich an das Saitek-Team
für Technischen Support wenden.
Aber bevor Sie das tun, hier noch ein paar Tipps, wie Sie uns helfen können Ihnen zu helfen:
• Vergewissern Sie sich, dass Sie alle in dieser Anleitung gezeigten Schritte befolgt haben
• Kontrollieren Sie, dass der Controller korrekt an den Computer angeschlossen ist
• Kontrollieren Sie, dass Ihr PC normal funktioniert
Wir bei Saitek bemühen uns allen unseren Kunden einen umfassenden und gründlichen Technischen Support zu bieten. Folgen Sie daher, bevor Sie
uns anrufen, den nachstehend aufgeführten Richtlinien, um sicher zu sein, dass Sie alle Informationen zur Hand haben, die wir benötigen, um Ihnen
helfen zu können.
1 Seien Sie sich über das Problem im Klaren - Vergewissern Sie sich, dass Sie genau wissen welches Problem Sie haben, und dass Sie die
Vorgänge beschreiben können, die zu diesem Problem geführt haben.
2 Lesen Sie die Richtlinien zur Fehlersuche und -beseitigung – Kontrollieren Sie, dass Ihr Problem nicht bereits im Abschnitt Fehlersuche
und - beseitigung dieser Anleitung behandelt wird.
3 Sie sollten Ihre Hardware kennen - Falls möglich sollten Sie die folgenden Informationen zur Hand haben:
• Marke und Modell des Computers, den Sie benutzen
• Name und Version des Spiels, das Sie gespielt haben als die Probleme aufgetreten sind
• Marke und Modell des Motherboards Ihres Computers
• Marke und Modell der Soundcard Ihres Computers
4 Seien Sie bitte vorbereitet - falls möglich, rufen Sie uns bitte an wenn Sie am Computer sitzen und alle relevanten Informationen und die
Hardware zur Hand haben. Wenn Sie mit einem bestimmten Spiel oder einer bestimmten Applikation Probleme haben, sollten Sie sicherstellen,
dass diese geladen ist.
5 Haben Sie bitte etwas Geduld - Wir tun unser Möglichstes, um Kundenfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Manchmal müssen wir
Fragen jedoch an unsere Spezialisten weiterleiten. Bitte haben Sie etwas Geduld!
Sie finden Angaben über Ihr örtliches Saitek-Zentrum für Technischen Support auf dem Informationsblatt zum Technischen Support, das mit Ihrem
Produkt geliefert wurde.