86 Capítulo 4 Resolución de problemas ESWW
Lista de comprobación para hacer frente a problemas
Si la impresora no responde correctamente, siga la lista de comprobación siguiente por orden.
Si la impresora no puede realizar un paso, siga las sugerencias que correspondan para la
resolución del problema.
Asegúrese de que la luz de
P
REPARADA
de la impresora está
encendida.
●
Si no hay ninguna luz encendida, compruebe las conexiones del
cable de alimentación. Compruebe el interruptor de alimentación.
Compruebe la fuente de alimentación conectando la impresora a
otra toma de corriente.
●
Si hay otras luces encendidas, tome nota del mensaje en el visor
del panel de control y vaya a la sección “Interpretación de
mensajes del panel de control” en la página 93.
Imprima un documento corto de
una aplicación de software para
verificar que el equipo y la
impresora están conectados y
que se comunican debidamente.
●
Si la página no se imprime, compruebe la conexión del cable entre
la impresora y el equipo. Asegúrese de utilizar el cable correcto.
●
Compruebe la cola o el spooler de impresión (PrintMonitor en un
equipo Macintosh) para averiguar si la impresora se encuentra
en pausa.
●
Verifique que ha instalado el controlador de impresora
HP LaserJet de la serie 2300.
●
Compruebe la aplicación de software para asegurarse de que
utiliza un controlador y un puerto para la impresora HP LaserJet de
la serie 2300.
●
Si la impresión de la página se interrumpe, vaya a la sección
“Resolución de problemas de impresión generales” en la
página 87.
Si el problema persiste,
compruebe estas secciones
sobre la resolución de problemas:
●
“Impresión de páginas especiales” en la página 91
●
“Resolución de problemas de impresión generales” en la página 87
●
“Resolución de problemas de impresión en red” en la página 114
●
“Resolución de problemas comunes en Windows” en la página 115
●
“Resolución de problemas comunes en Macintosh” en la
página 116
●
“Resolución de problemas de PostScript comunes” en la
página 121
