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Antes de solicitar asistencia técnica
En función de la utilización de un disco como, por ejemplo, la copia
de un CD de audio al disco duro o el inicio de software desde un
disco, es posible que el ruido del disco sea más alto de lo normal.
Además, es posible que algunos tipos de software generen más
ruido en los discos que otros.
Ha olvidado su contraseña de ajustes de seguridad.
Si restaura el sistema mediante
(Ajustes) (Ajustes del
sistema)
[Restablecer ajustes predeterminados], la contraseña
volverá a ser "0000". Sin embargo, tenga en cuenta que los ajustes
distintos de los correspondientes a la contraseña también se
restablecerán. Una vez restablecidos los ajustes, no podrán
recuperarse.
El sistema se calienta.
El sistema puede calentarse al utilizarlo o permanecer encendido.
No se trata de un fallo de funcionamiento.
La pantalla se congela durante el juego.
Compruebe que el disco no esté rayado o sucio. Si está sucio,
límpielo con cuidado con un paño suave.
Si tiene datos de juego para software de formato PlayStation
®
3
instalado, intente eliminar los datos de juego y volver a instalar el
software. Seleccione
(Juego) (Herramienta de datos de
juego), pulse el botón
y elimine los datos de juego mediante el
menú de opciones. A continuación, vuelva a instalar el software de
formato PlayStation
®
3. Tenga cuidado de no eliminar los datos
guardados del juego.
La pantalla se ha bloqueado. El sistema no funciona.
Desconecte todos los accesorios como dispositivos USB del
sistema y, a continuación, reinicie el sistema. Si pulsa el botón de
encendido durante 15 segundos o más, el sistema se apagará
(pasa a modo de espera). Tras apagarlo, vuelva a encender el
sistema.
El indicador de encendido parpadea en rojo y verde
alternativamente.
Es posible que la temperatura del interior del sistema se haya
calentado demasiado. Comúnmente esto se debe al entorno de
operación. Compruebe si el sistema se está usando en una
ubicación caliente. Asegúrese de que las rejillas de ventilación no
estén bloqueadas y que el flujo de aire alrededor del sistema sea el
adecuado. Si el sistema sigue usándose en las condiciones
anteriores dejará de funcionar. Apague el sistema y no lo use hasta
que se enfríe. Cuando el sistema se haya enfriado, vuelva a
encenderlo.
El sistema no reconoce el contenido.
Es posible que el formato del contenido no sea compatible con el
sistema. El sistema no reconoce los tipos de contenido no
compatibles. Para obtener información acerca de los formatos
compatibles, consulte la guía online del usuario
(http://manuals.playstation.net/document/).