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Antes de solicitar asistencia técnica
Consulte también los avisos del apartado "Discos que pueden
reproducirse" (
página 109).
Algunos BD no se pueden reproducir.
Para reproducir software de vídeo en BD disponible en el mercado,
en ciertos casos es necesario renovar la clave de encriptación para
AACS (Sistema de Control de Acceso Avanzado). La clave de
encriptación puede renovarse al actualizar el software del sistema.
El tamaño de la imagen del vídeo y la pantalla del televisor no
coinciden.
Es posible que los ajustes del televisor conectado y los ajustes de
salida de vídeo del sistema no coincidan. Compruebe lo siguiente:
Compruebe que los ajustes del sistema en
(Ajustes)
(Ajustes de pantalla) [Ajustes de salida de vídeo] sean los
correctos.
Compruebe que la configuración del televisor es correcta. Para
obtener más información, consulte las instrucciones suministradas
con el televisor.
El tamaño de la pantalla no puede modificarse con determinados
contenidos de vídeo.
El color de la pantalla no parece estar bien.
Si se configura con los ajustes predeterminados, el color de fondo
cambiará cuando cambien la hora, el día y el mes.
Audio
No hay sonido.
Compruebe que la función de silenciamiento del televisor o de los
altavoces esté desactivada. Asimismo, compruebe que el volumen
esté ajustado en un nivel adecuado.
Si se conecta un dispositivo de audio, compruebe la configuración
del mismo. Para obtener más información, consulte las
instrucciones suministradas con el dispositivo de audio.
Es posible que exista un problema con el cable AV que está
utilizando. Intente usar otro cable que sea compatible con el
sistema PS3™.
Algunas aplicaciones de software no admiten la salida de audio
digital.
Si los ajustes de salida de audio del sistema no se ajustan al cable
AV o al dispositivo, es posible que el sistema no emita sonido.
Compruebe que los ajustes del sistema en
(Ajustes)
(Ajustes de sonido) [Ajustes de salida de audio] sean los
correctos.
Es posible que determinados contenidos que admiten los formatos
Dolby Digital, DTS y otros, no reproduzcan audio desde todos los
canales.
Los archivos de música no se reproducen.
Es posible que los métodos de reproducción estén limitados para
algunos archivos de música que se distribuyen a través de Internet.
En estos casos, es posible que el contenido no pueda reproducirse
en el sistema PS3™.
Red
No se puede establecer la conexión a la red.
Si está utilizando una conexión alámbrica, compruebe que el cable
Ethernet esté correctamente conectado.
Compruebe que la configuración de la red sea correcta. Consulte el
manual de instrucciones suministrado por el proveedor de servicios
de Internet o el manual de instrucciones del software para realizar
la configuración de red correcta.