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Antes de solicitar asistencia técnica
La respuesta a la operación de los botones es lenta.
La velocidad de respuesta puede ser lenta en una pantalla LCD o
en la pantalla de un ordenador. No se trata de un fallo de
funcionamiento.
La batería no se carga o no se recarga completamente.
La batería solo se puede cargar cuando el sistema está encendido
(indicador de alimentación iluminado en verde intenso).
Consulte "Batería del mando inalámbrico" (
página 111).
La carga de la batería dura poco.
Es posible que la batería esté desgastada. La duración de la
batería disminuirá gradualmente con el uso y el paso del tiempo.
Consulte "Batería del mando inalámbrico" (
página 111).
La carga de la batería del mando inalámbrico se agota con el
tiempo aunque éste no se utilice.
La carga de la batería del mando se agota lentamente incluso si
éste no se utiliza. Es recomendable que cargue la batería del
mando con frecuencia.
Otros problemas
El sistema emite ruidos.
Cuando utilice el sistema en una ubicación en la que pueda
generarse calor, como en un armario cerrado destinado a equipos
de audio y vídeo, sobre una alfombra o un cojín, o cerca de una
pared (a una distancia máxima de 10 cm de la pared), el ventilador
interno girará a gran velocidad para reducir la temperatura del
sistema, por lo que podría generarse más ruido. Traslade el sistema
a una ubicación con buena ventilación.
En función de la utilización de un disco como, por ejemplo, la copia
de un CD de audio al disco duro o el inicio de software desde un
disco, es posible que el ruido del disco sea más alto de lo normal.
Además, es posible que algunos tipos de software generen más
ruido en los discos que otros.
Ha olvidado su contraseña de ajustes de seguridad.
Si restaura el sistema mediante
(Ajustes) (Ajustes del
sistema)
[Restablecer ajustes predeterminados], la contraseña
volverá a ser "0000". Sin embargo, tenga en cuenta que los ajustes
distintos de los correspondientes a la contraseña también se
restablecerán. Una vez restablecidos los ajustes, no podrán
recuperarse.
El sistema se calienta.
El sistema puede calentarse al utilizarlo o permanecer encendido.
No se trata de un fallo de funcionamiento.
La pantalla se congela durante el juego.
Compruebe que el disco no esté rayado o sucio. Si está sucio,
límpielo con cuidado con un paño suave.
Si tiene datos de juego para software de formato PlayStation
®
3
instalado, intente eliminar los datos de juego y volver a instalar el
software. Seleccione
(Juego) (Herramienta de datos de
juego), pulse el botón
y elimine los datos de juego mediante el
menú de opciones. A continuación, vuelva a instalar el software de
formato PlayStation
®
3. Tenga cuidado de no eliminar los datos
guardados del juego.
La pantalla se ha bloqueado. El sistema no funciona.
Desconecte todos los accesorios como dispositivos USB del
sistema y, a continuación, reinicie el sistema. Si pulsa el botón de
encendido durante 15 segundos o más, el sistema se apagará
(pasa a modo de espera). Tras apagarlo, vuelva a encender el
sistema.