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Español - 18
Solución de problemas
Si cree que el televisor tiene un problema, compruebe primero esta lista de posibles problemas y soluciones. También analice
la sección Solución de problemas en el e-Manual. Si no se aplica ninguna de las sugerencias para la solución de problemas,
visite www.samsung.com/support o llame al Servicio al Cliente de Samsung.
Problemas Soluciones y explicaciones
Parpadeo y atenuación Si su televisor Samsung parpadea o se atenúa esporádicamente, quizá deba desactivar
algunas de sus características de energía eficiente como el Sensor Eco o la función de
Ahorro de energía. Si sigue los pasos a continuación con su control remoto, puede
activar o desactivar estas funciones.
y Ahorro de energía: Menú del usuario → Sistema → Solución Eco → Ahorro de
energía
y Sensor Eco: Menú del usuario → Sistema → Solución Eco → Sensor Eco
Conexiones de componentes /
Color de pantalla
Si descubre que el color de la pantalla de su televisor Samsung no es correcto o se
ve solo en blanco y negro, primero realice un Autodiagnóstico en el televisor para
asegurarse de que no haya problemas con el dispositivo.
y Autodiagnóstico: Menú del usuario → Soporte técnico → Autodiagnóstico →
Prueba de imagen
Si el problema no aparece en la Prueba de imagen, intente asegurarse de que:
y Sus conexiones son todas consistentes. Por ejemplo, si ha utilizado la entrada AV
In en su televisor, asegúrese de haber utilizado la entrada AV Out en su fuente de
video.
y Ha conectado sus dispositivos en las entradas correctas. Por ejemplo, si utiliza las
entradas Componente, rotuladas Pb, Pr e Y para conectar su fuente de TV y video,
asegúrese de haber conectado la entrada Pb azul en la fuente de video a la entrada Pb
azul en el televisor, la entrada Pr roja en la fuente a la entrada Pr roja en el televisor y la
entrada Y amarilla en la fuente de video a la entrada Y amarilla en el televisor.
Brillo de la pantalla Si detecta que los colores en su televisor Samsung son correctos pero demasiado
oscuros o brillantes, intente ajustar los siguientes valores en la opción Imagen del menú
principal:
y Luz de fondo, Contraste, Brillo, Definición, Color, Tinte, etcétera.
Apagado no deseado
Si su televisor Samsung se apaga por sí mismo, puede haber un problema con su
configuración de Temporizador o la función ecológica Apagado por no señal.
Primero asegúrese de que su Temporizador no se haya configurado accidentalmente.
El temporizador apaga el televisor después de un período determinado.
y Temporizador
:
Menú del
usuario
→
Sistema
→
Tiempo
→
Temporizador
Si el Temporizador no está activado, es posible que haya activado la función Apagado
por no señal o Apagado autom..
y Apagado
por no señal: Menú del usuario → Sistema → Solución Eco → Apagado
por no señal
y Apagado autom.: Menú del usuario
→
Sistema
→
Solución Eco
→
Apagado
autom.
Problemas de encendido
Antes de encender el televisor, busque la luz roja en la parte inferior izquierda o
derecha de su televisor. Pulse el botón de encendido en el televisor o el control
remoto y la luz parpadeará unas 5 veces antes de que se encienda el televisor.
Si está teniendo problemas para encender su televisor Samsung, hay una cantidad de
cosas para comprobar antes de hacer una llamada al departamento de servicio.
y Si está utilizando el televisor como monitor y la luz de espera sólo titila unos segundos
cuando pulsa el botón de encendido, su PC esté en modo suspendido. Para sacar a su PC
del modo suspendido, pulse cualquier tecla del teclado o mueva el mouse. Luego pruebe
encender su televisor.
Si está seguro de que el cable de alimentación, el control remoto y la PC funcionan
correctamente, es posible que haya un problema con el cable. Si tiene un receptor de
cable o satélite, su televisor puede parecer apagado debido a que el receptor de cable
o satélite no emite una señal. Para probar la salida de señal de su receptor de cable o
satélite, pulse el botón de guía o información en el control remoto del receptor de cable
o satélite. Si la pantalla muestra la guía o la información, el problema es causado por el
receptor.
No encuentra un canal
• Vuelva a ejecutar la Configuración (Vaya a Menú - Sistema - Configuración) o ejecute
Prog. Automática. (Vaya a MENU - Canal - Prog. Automática).
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